Garantieansprüchein BezugaufSRAM-ProduktekönnenHändler in DeutschlandabsofortdirektbeiSRAM in Schweinfurtanmelden. Die kostenloseServicenummer des Dealer Service Direct (DSD): 0800 - 664 63 60...
DerkostenpflichtigeProdukt-Service, sowiederErsatzteilvertriebwirdweiterhinimRahmenderHändler-Unterstützungdurch die Distributions-Partner erfolgen. AlleGarantiefälleimdeutschenMarktwirdabdem 1. April 2014 jedochSRAMselbstdurch den „Dealer Service Direct“ (DSD) bearbeiten. Das gilt füralleSRAM-Marken (SRAM, RockShox, Avid, Truvativ, Zipp, Quarq) und alleProduktgruppen.
Die DSD-Räumlichkeiten in Schweinfurtwurdenerweitert, um mitzusätzlichem Personal sowiezusätzlichen Service- und Lagerflächen den anstehendenAufgaben optimal gerechtzuwerden. ZielistkünftigalleAnliegeninnerhalb von 48 Stundenzubearbeiten. Das DSD-Teamgibtesseit 2008 und esbestehtausRadfahrernallerKategorienmitHandels -, Kunden- und OE-Erfahrung.
WieSRAM Global Warranty Manager Mike Reisenleitererläutert, istesSRAMwichtig, durch den eigenenGarantieservicedas Feedback derHändlerzuseinenProdukten nun direktzubekommen. DenndieseInformationenhelfenbeiInvestitionen in Produktionsprozesse und Produktentwicklung.
vz/Foto: SRAM
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